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Política de Privacidade (LGPD)

Última atualização: 18 de setembro de 2026

1. Quem somos e como nos identificar

Esta Política de Privacidade se aplica ao site https://marelume.world e a todos os serviços oferecidos por:

• Razão social: Marelume LTDA
• Endereço: Avenida Julio Maria 190, Balneário, Angra dos Reis – RJ, 23900-510, Brasil
• Telefone: +55 (24) 99814-3706
• E-mail: [email protected]

A Marelume LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando você os fornece voluntariamente ou quando eles são gerados automaticamente pela sua navegação. Os dados coletados incluem:

• Formulário de contato: nome, sobrenome (opcional), e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência — coletados automaticamente por ferramentas de análise.
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, biometria ou origem racial) e não solicitamos documentos de identificação através deste site.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a consultas e solicitações enviadas pelo formulário de contato.
• Confirmar reservas e fornecer informações sobre os fretamentos.
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site com base nos dados de navegação.
• Exibir publicidade relevante por meio de pixels de rastreamento (apenas quando você consente com essa categoria de cookies).

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais independentes.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei nº 13.709/2018:

• Consentimento (art. 7º, I): para cookies de análise e publicidade, coletados somente após a sua autorização expressa no painel de preferências de cookies.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder a mensagens enviadas espontaneamente pelo formulário de contato e para manter a segurança e o bom funcionamento do site.
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando os dados são necessários para confirmar e executar um fretamento solicitado.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais, de análise de desempenho e de publicidade. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados. Os demais dependem do seu consentimento. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo painel de cookies disponível no rodapé do site ou acessando nossa Política de Cookies.

6. Terceiros e processadores

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que atuam como operadores sob nossas instruções, incluindo plataformas de análise de tráfego e redes de publicidade digital. Esses terceiros têm acesso apenas aos dados necessários para executar as funções contratadas e são obrigados a protegê-los conforme a legislação aplicável. Não transferimos dados para fora do Brasil sem as salvaguardas adequadas previstas na LGPD.

7. Retenção de dados

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e, quando aplicável, para formalizar e executar o fretamento. Dados de navegação coletados por ferramentas de análise seguem os prazos de retenção definidos por cada plataforma, geralmente de 14 a 26 meses. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Obter informações sobre terceiros com quem compartilhamos seus dados.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui uso de conexão HTTPS, controle de acesso interno e revisão periódica das práticas de segurança. Nenhum sistema é absolutamente infalível, mas nos empenhamos para manter um nível de proteção adequado ao risco envolvido.

10. Dados de menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se você acredita que algum dado de menor foi coletado inadvertidamente, entre em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos excluí-los.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data no topo desta página indica quando foi revisada pela última vez. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. O uso continuado do site após eventuais atualizações indica aceitação das alterações.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas por qualquer dos canais abaixo:

• Marelume LTDA
• Avenida Julio Maria 190, Balneário, Angra dos Reis – RJ, 23900-510, Brasil
• +55 (24) 99814-3706
• [email protected]
• Segunda a Sexta, 08:00–18:00 (Horário de Brasília)